C'est nouveau !
La satisfaction, un gage de confiance !
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L'importance de la satisfaction client chez un bailleur social est primordiale pour plusieurs raisons. Bien que les bailleurs sociaux aient pour objectif principal de fournir un logement accessible à des prix abordables, ils ont aussi la responsabilité de maintenir un niveau de service qui assure le bien-être des locataires.
Chez LOGEAL IMMOBILIERE, nous sommes attentifs à la qualité de service ainsi qu’aux différentes attentes de nos locataires.
C’est pourquoi, chaque année nous réalisons des enquêtes de satisfaction menées par un organisme externe neutre.
Ces enquêtes portent sur des thèmes tels que le logement en lui même, l’environnement, le contact et les échanges avec les équipes, les demandes d’intervention…
Elles se segmentent en 3 parties :
- les locataires entrants
- les locataires en place
- les locataires sortants
Dans ses enquêtes sont pris en compte le contexte sociétal ainsi que les profils sociodémographique et d’habitation.
Découvrez ci-dessous l’avis de presque 1800 locataires de notre parc locatif.
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